El email marketing sigue siendo una de las estrategias de marketing más prácticas y rentables de la era moderna. Esto se debe, en parte, a que es muy barato lanzar una campaña de marketing por correo electrónico, incluso a gran escala, y en parte también a que el correo electrónico es un medio de comunicación omnipresente y fiable.
Pero las características distintivas del correo electrónico como medio no son suficientes para garantizar su éxito en este campo. De hecho, hay muchas formas "incorrectas" de enfocar el correo electrónico.
Mejores prácticas de email marketing
Entonces, ¿cuáles son las mejores prácticas para crear y seguir una estrategia de email marketing?
Conoce a tu público objetivo
Todo parte de tu estudio de mercado. Si quieres que tu estrategia de email marketing sea eficaz, tienes que dirigirte específicamente a un público objetivo. Es tentador intentar enviar un correo electrónico a la audiencia más amplia posible, y así aumentar el número posible de personas a las que puedes llegar. Pero es mucho más eficaz dirigirse a un público reducido, para poder crear el contenido relevante necesario para atraerlo.
Una vez decidido tu público objetivo, conócelo por dentro y por fuera para poder crear mensajes que sean atractivos y convincentes para ellos.
Cultiva una lista orgánica (es decir, nunca compres una lista)
Gran parte de tu éxito en el email marketing se reduce a tu capacidad de generar interés en tu audiencia. Si todas las personas a las que llegas ya han expresado al menos cierto interés por tu marca o tus productos, te resultará mucho más fácil convertirlas. Si envías correos electrónicos a desconocidos, corres el riesgo de que te pongan en la lista negra porque mucha gente te marca como spam.
Es bueno construir una gran lista de correos electrónicos, pero no uses eso como excusa para tomar el atajo de comprar una lista de direcciones de correo electrónico. En su lugar, haz el esfuerzo de cultivar una lista orgánica desde el principio. Utiliza el marketing de contenidos, el marketing en redes sociales y otras estrategias de difusión para conseguir que más personas se suscriban a tu boletín.
Perfecciona el arte de las líneas del asunto
En muchos sentidos, el texto del asunto es la parte más importante de tu campaña de email marketing. Esto se debe a que la gente no se molestará en abrir tus correos electrónicos a menos que tu línea de asunto sea lo suficientemente convincente. En otras palabras, sin una buena línea de asunto, el resto de tu correo electrónico es irrelevante.
Hay muchas estrategias que puedes utilizar para perfeccionar las líneas del asunto de tus correos electrónicos. Es importante que sean concisas, informativas, relevantes para tu público objetivo y únicas de alguna manera. Pero va a necesitar algo de práctica antes de conseguirlo.
Utiliza vídeos incrustados
Cada vez más, los profesionales del marketing recurren a la ayuda de los vídeos incrustados para impulsar los resultados de su email marketing. ¿Por qué? La respuesta sencilla es que los vídeos son una forma superior de contenido. En comparación con el contenido escrito y las imágenes estáticas, el vídeo es dinámico y atractivo. Es más fácil de procesar y puede transmitir más información en menos tiempo.
La inserción de vídeos que se reproducen automáticamente es también una forma útil de distinguir tu marca y ayudar a que el contenido de tu correo electrónico destaque. Y gracias a herramientas como Viewed.video, es más fácil que nunca empezar con esta estrategia.
Personaliza todo lo que puedas
Los correos electrónicos personalizados tienden a generar resultados mucho mejores que sus equivalentes no personalizados. Esto se debe a que la gente considera que el contenido personalizado es mucho más relevante y único. Puedes empezar con algo sencillo, como ajustar el nombre o el saludo de tu correo electrónico en función de la persona que lo va a recibir. Pero con el tiempo, vas a querer personalizar aún más cosas, como el contenido de los vídeos incrustados en tu correo electrónico - lo que puedes hacer usando Viewed.video y un simple archivo CSV.
Envía múltiples mensajes - pero no demasiados
El marketing por correo electrónico empieza a ser más eficaz cuando se envían mensajes de seguimiento repetidos a los destinatarios. El envío de algunos correos electrónicos cada semana aumentará sus tasas de compromiso, incrementará sus tasas de conversión y, en última instancia, atraerá más tráfico a su sitio web. También es una oportunidad para distribuir y promocionar sus mejores contenidos de forma regular, recopilar información de los clientes con encuestas y comprometerse con su audiencia de otras formas.
Dicho esto, también es importante no enviar spam a su audiencia. Si envías demasiados correos electrónicos en un periodo corto de tiempo, puedes acabar siendo marcado como spam o alienando a tu audiencia.
Prioriza el contenido de valor
Es mucho más probable que la gente permanezca suscrita a su lista de correo electrónico y es mucho más probable que actúe en respuesta a sus correos electrónicos si usted prioriza el contenido de calidad y el valor para sus destinatarios. Eso significa dar a su audiencia cosas que realmente quieren ver, como contenido en profundidad y bien escrito, anuncios de nuevos productos y descuentos y ventas que ayuden a la gente a ahorrar dinero en las cosas que necesitan.
Prueba antes de enviar
No hace falta decirlo, pero asegúrese de hacer pruebas antes de enviar cualquier correo electrónico a sus destinatarios. Deberías hacer pruebas para asegurarte de que el contenido se carga correctamente en todos los dispositivos, navegadores y formatos. Si su correo electrónico no se carga correctamente, o si hay un error en su correo electrónico, podría comprometer su reputación en los próximos años.
Experimenta
Muchas de las mejores prácticas para el email marketing en esta guía son lo suficientemente generales y útiles para ayudar a la mayoría de las marcas a ver mejores resultados. Pero si quieres potenciar aún más tus resultados, vas a tener que experimentar. Utiliza las pruebas AB y otros métodos para probar diferentes líneas de asunto, diferentes contenidos de mensajes y diferentes enfoques para que puedas averiguar qué funciona mejor para tu audiencia.
Mide y analiza todo
En línea con esto, mide y analiza todo. Cuantos más datos objetivos recoja y mejor comprenda esos datos, mejor podrá planificar sus campañas de correo electrónico en el futuro.
El marketing por correo electrónico es un gran campo, y hay cientos de tácticas que pueden ayudarle a tener éxito en este ámbito. Pero uno de los mejores y más fiables enfoques es la utilización de vídeo incrustado en todos sus correos electrónicos salientes.
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