Insights de Marketing y Consumo Navideño 2023

En esta fascinante publicación que hemos preparado especialmente para ti, hemos recopilado algunas de las estadísticas y tendencias más increíbles del comercio y el marketing digital durante la temporada navideña. Estamos convencidos de que esta información será de gran utilidad para crear campañas de email marketing y estrategias digitales exitosas durante los meses cruciales de diciembre a enero.

Fechas Comerciales Claves Durante la Epoca Navideña

La temporada de compras navideñas rompe récords al abarcar casi 2 meses: desde el 11 de noviembre hasta el 7 de enero. De acuerdo con Google estas serán las fechas claves para el comercio Navideño. 

1. El 11 del 11, que comenzó como una celebración no oficial en China, rápidamente se convirtió en un evento de compras clave para las marcas, convirtiéndose en uno de los eventos móviles más grandes del mundo. 
2. El 82% de los consumidores en España tienen la intención de retrasar la mayoría de sus compras hasta el Black Friday y el Cyber Monday, dos eventos clave en el calendario de compras. 
3. Jánuca del 7 al 15 de diciembre. 
4. El sábado previo a la Navidad es una fecha estratégica en el comercio, posicionándose como una de las más importantes. Históricamente, ha experimentado un incremento del 36% en la afluencia de visitas en las tiendas comparación con el promedio diario. 
5. Un día después de Navidad, el 26 de diciembre muchos consumidores buscan autoregalarse aquello que han estado esperando.
6. Durante los tres días previos al 6 de enero, las búsquedas de los productos más destacados en el sector retail aumentan en un 6%, superando al fine de semana anterior al día de Navidad. 
7. El 7 de enero es cuando los compradores aprovechan las rebajas de invierno para cumplir sus propósitos de Año Nuevo.

Insights y Tendencias de Consumo Navideño

En 2022, el mundo del comercio minorista alcanzó un crecimiento peculiar, según Salesforce. El rendimiento de las ventas durante la época navideña tuvo un incremento como consecuencia del aumento de los precios, sin embargo el numero de transacciones cayó. Durante este periodo lo volúmenes de pedidos globales han seguido disminuyendo un 1,5%.

• Según Salesforce, se espera que las ventas globales en línea aumenten un 4% durante noviembre y diciembre. Sin embargo, una investigación realizada por Sensormatic revela que en el caso de España los compradores aún se sienten presionados por la alta inflación, por lo que el 62% tiene previsto gastar menos en Navidad este año en comparación con 2022, con un gasto promedio del 31%.
• Ante el incremento de los precios y la incertidumbre económica y geopolítica actual, casi la mitad de los consumidores (46%) afirma que, aunque no reducirá la cantidad de regalos, optará por marcas más asequibles. - Sensormatic
• La categoría de juguetes y hobbies sigue encabezando el listado de los artículos más regalados a niños y jóvenes, mientras que entre los adultos se destacan la ropa, calzado, cosmética, perfumes y libros. - Deloitte
  
• En 2022, la modalidad BOPIS (Compra en línea, recogida en tienda) fue responsable de un 20% de los pedidos realizados en línea, incrementándose a más del 33% después de las fechas límite de envío durante esta temporada. - Salesforce
  
• Los Baby Boomers lideran la tendencia de las compras en tienda, con un 88% que prefiere utilizar las tiendas físicas como su principal canal de compra. La experiencia de poder ver y tocar los artículos es la principal motivación para realizar compras en tienda. Sensormatic
• Más del 30% de las compras en línea se realizan en este periodo festivo. -Google
• En compras que superan los 200€, la proporción de carritos abandonados aumenta un 11%. Salecycle
  
• Las devoluciones después de la Navidad se elevan en un 16%, lo que significa un 5%  más que el año anterior. - Salesforce
• En esta temporada, un 75% de los consumidores optan por realizar compras en tiendas que proporcionan envío gratuito. - Google
• En 2022 las ventas online crecieron un 16% respecto al año anterior. - Google
• Se estima que un 17% de los obsequios navideños de este año serán productos de segunda mano. Esto se debe a que los consumidores han optado por la reventa como una forma de ahorrar dinero y reducir el desperdicio. - Salesforce
• En el año 2022, hubo una ligera disminución en el número de consumidores que optaron por retrasar sus compras hasta enero en busca de las ansiadas rebajas. - Deloitte
• Un 24,8% de los Millennials optará por hacer sus compras navideñas a través del comercio social. - Sensormatic
• Durante el transcurso del año 2022, las ventas en línea a nivel global permanecieron constantes en los meses de noviembre y diciembre. Sin embargo, en Estados Unidos, se vivió un emocionante incremento del 5%. - Salesforce
• El 82 % de los consumidores piensan que las marcas deben devolver algo de lo que obtienen, como brindar servicios gratuitos a sus clientes. (Facebook)
  

Fuente:  Retail en España: Informe sobre el sentimiento del consumidor 2023 - Sensormatic

Estadísticas de Email Marketing Importantes para Navidad

De acuerdo con Oberlo, casi la mitad de los clientes (49%) desea recibir correos electrónicos promocionales de sus marcas favoritas. Esto, junto con las búsquedas previas de los consumidores sobre regalos y productos navideños, hace que las campañas de email marketing navideño sean indispensables durante los meses de noviembre a enero.

•  El 60% de los consumidores en Estados Unidos elige recibir las últimas noticias y promociones de las marcas mediante su suscripción a la base de datos, en lugar de seguir a la marca en las redes sociales. - Marketing Sherpa
• Investigaciones han revelado que un 20% de los ingresos durante las festividades navideñas se generaron a través de la implementación de estrategias de correo electrónico. - abSocialmedia
• Incluir videos en los correos electrónicos puede aumentar el CTR hasta un 170% y la tasa de conversión hasta un 200%. - Viewed

Descubre nuestra Guia de Email Marketing Navideño para darle un impulso a tu estrategia de este año. 

• Los emails que contienen vídeos personalizados tienen, de media, un aumento del 500% en su tasa de conversión. - Vidyard

• Aquellas empresas que realizan pruebas A/B para cada correo electrónico logran aumentar su retorno de inversión en email marketing en un 37%. - Litmus
• Incluir la palabra "video" en el Asunto de un correo electrónico puede aumentar la probabilidad de que el correo sea abierto en un 20%. - RenderForest
  
• A nivel mundial, las campañas de correo electrónico segmentadas obtienen una tasa de apertura un 14,31% más alta que aquellas que no incluyen segmentación. - MailChimp
• El 80% de los consumidores anhelan que las marcas les narren su historia de una manera cautivadora y única. - The Drum
• Durante diciembre y enero, los correos electrónicos navideños tienen un aumento del 10% en su tasa de apertura en comparación con el resto del año. - Salecycle

Tendencias de Búsquedas Online

En la temporada navideña, según los datos de Google, se realizan el 31% de todas las búsquedas anuales relacionadas con las principales categorías minoristas. Esto nos dice que la gente está en modo detective, buscando información sobre productos y tiendas antes de tomar una decisión definitiva. De hecho el 61% de los compradores navideños exploran cinco o más canales dos días antes de decidirse.

•  En la actualidad, los consumidores abordan sus compras navideñas con mayor planificación. Durante la temporada navideña de 2022, el 80% de los compradores llevaron a cabo investigaciones y búsquedas previas antes de concretar una compra, mientras que solo el 20% reconoció haber realizado al menos una compra de manera impulsiva.  - Google
• Un 10% de los compradores aprovechará la inteligencia artificial generativa para encontrar ideas inspiradoras para los regalos navideños de esta temporada. -Salesforce
• El uso de herramientas para buscar un producto online a partir de una fotografía es utilizado por el 17% de los compradores. - Google
•  El 86 % de los consumidores afirman que las fuentes digitales les ayudan a tomar decisiones de compra mejor fundamentadas. - Google
• El número de búsquedas relacionadas con "nochevieja" experimentó un aumento del 18% en 2022 en comparación con el año anterior, durante los meses de septiembre y octubre. - Google
  
• El uso de canales digitales para realizar búsquedas en smartphones (72 %), ver vídeos online (51 %) y buscar mapas online (32 %), continúa en constante crecimiento desde el año 2020. Google
• Las búsquedas de inspiración para regalos de Navidad durante la semana previa al 25 de diciembre experimentan un crecimiento significativo desde el año 2020. - Google
• Las consultas sobre "comprar más barato" han experimentado un aumento del 75 %. - Google
• El 66% de los consumidores en España optaron por utilizar videos tipo Shorts para descubrir nuevas marcas o productos. - Google
• Se espera que en la época navideña de 2023 se produzca un incremento significativo en las búsquedas de productos de forma más general, en contraste con las búsquedas por marca. Google
  

Estadísticas de Video Marketing para Navidad

En esta temporada, las compañías y los profesionales del marketing están en un frenesí creativo buscando ideas para videos corporativos o de marca que cautiven a sus suscriptores y clientes. 

• En una encuesta se descubrió que el 50% de las generaciones Gen y Millennial afirmaron que el video es una parte indispensable de su vida diaria, sin el cual no podrían vivir. -  Google
• De acuerdo con Facebook, la duración óptima de un video para generar mayor participación en todas las páginas es de 2 a 5 minutos. Sin embargo, YouTube da prioridad a los videos más extensos, con una duración promedio de 8 minutos, ya que esto incrementa la interacción con el anuncio.
• La retención de la audiencia se dispara hasta un 95% cuando las personas ven videos, en comparación con solo un 10% en la comunicación de texto estándar. - Insivia
• Un 55,11% de los compradores busca opiniones a través de videos, mientras que un 53,41% prefiere los videotutoriales al investigar sobre un producto o servicio antes de realizar una compra. - HubSpot
  

Esperamos que esta valiosa información sobre los Insights de Marketing y Consumo Navideño te sea de gran ayuda para dar forma a tus campañas de email marketing y estrategias digitales. Que estos datos te orienten hacia el éxito durante los cruciales meses de diciembre a enero. ¡Te deseamos mucha suerte en tu temporada festiva!