No es ningún secreto que Apple es una empresa que siempre ha trabajado para proteger la privacidad de sus usuarios, y lo ha demostrado una vez más con el reciente lanzamiento del sistema operativo iOS 15, que incluye la función de Protección de Privacidad del Correo para la aplicación de Correo.
Esta nueva actualización está cambiando las reglas del juego, poniendo en tela de juicio todas nuestras estrategias de marketing por correo electrónico, lo que supone un verdadero desafío para los profesionales del marketing y todas las marcas.
Si bien esta función es opcional y no está activada por defecto, se espera que la mayoría de los usuarios elijan activarla, al igual que ocurrió con el lanzamiento de iOS 14.5 y la función de Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones, que impide a los desarrolladores rastrear la actividad de los usuarios a través de las aplicaciones.
El impacto de iOS 15 en el marketing por correo electrónico
Vivimos en una era en la que la personalización es fundamental para crear experiencias positivas para los consumidores, una era en la que la innovación en el correo electrónico ha derribado barreras, logrando una comunicación más personal con nuestros usuarios.
Las personas desconocen que al seleccionar la opción "Proteger la actividad en Correo", estarán limitando su propia experiencia de marketing por correo electrónico, ya que gran parte de su información se ocultará en el proceso, como la geolocalización, el tiempo de interacción y la identificación del dispositivo del usuario; afectando la personalización del correo electrónico, así como la generación de estadísticas que nos permite, como profesionales del marketing, evaluar el rendimiento de las campañas.
Otro obstáculo que se nos presenta después de la actualización de iOS 15, es que el sistema precargará las imágenes contenidas en el correo electrónico, incluso si los correos electrónicos no han sido abiertos, lo que resultará en un aumento falso en la tasa de apertura.
El contenido perfecto
Con la nueva actualización del sistema operativo de Apple, surge la pregunta: ¿Cuál es el contenido ideal para nuestras campañas de marketing por correo electrónico?
Es posible que estés pensando en utilizar un GIF casero y enviarlo a toda tu base de datos, sin tener en cuenta los diferentes dispositivos en los que se puede abrir tu correo electrónico.
En este caso, la respuesta es un rotundo "NO". No solo la calidad del GIF será muy baja, sino que también tendrás un problema si tu correo electrónico se abre en la aplicación de Correo en dispositivos Mac, porque el GIF se cargará con interrupciones, disminuyendo la calidad de tus correos electrónicos y dañando la experiencia de tus usuarios junto con la imagen de tu marca.
Además, recuerda que enviar un video por correo electrónico a través de nuestra plataforma te permitirá conocer su rendimiento en tiempo real, gracias a nuestro sistema avanzado de estadísticas, que te ayuda a evaluar el éxito de tu video.
Por estas razones, el "video" es la mejor opción de formato que puedes incluir en tus campañas de marketing por correo electrónico, porque es un formato atractivo, dinámico, fácil de asimilar y medible. Además, gracias a nuestra plataforma, puedes estar seguro de que tu video se verá, incluso en dispositivos Apple actualizados con iOS 15.
Viewed 18.0: La solución para iOS 15
La generación de "experiencias no invasivas" en marketing no es algo nuevo, es una práctica que se ha observado durante más de un año, en la cual compañías como Gmail, Google, Facebook e Instagram no permiten la activación automática del audio en videos con función de reproducción automática. En todas estas plataformas, se muestra primero una vista previa del video sin audio y luego el usuario decide si desea ver y escuchar el video completo.
En este contexto, nuestro equipo de desarrolladores ha estado trabajando en una nueva actualización de nuestro código, superando todas las expectativas con la versión VIEWED 18.0 compatible con iOS 15. Esto permite que las marcas sigan creando increíbles campañas de video por correo electrónico, cumpliendo con todos los estándares de calidad y regulaciones de privacidad, además de mejorar la experiencia del usuario y optimizar la tasa de conversión.
En nuestra versión anterior, al enviar un correo electrónico de video a destinatarios con dispositivos Apple, se mostraba una imagen con el ícono de reproducción que, al hacer clic, redirige al usuario a QuickTime. Ahora, con VIEWED 18.0, nos despedimos de las imágenes clicables, lo que permite a estos mismos usuarios ver el video en reproducción automática con alta calidad de imagen en el mismo instante en que abren el correo electrónico.
El video se muestra sin audio para mantener una experiencia no invasiva, lo que contribuye a reducir la tasa de cancelación de suscripción y mejorar el nivel de interacción.
Al ver un video sin sonido, se activa el sistema límbico en el cerebro del destinatario, despertando su curiosidad y motivándolo a hacer clic para ver el video con audio.
Al persuadir a los usuarios a abrir el video con audio, aumentamos la tasa de clics, mejorando así tu reputación con Google y otros servidores, lo que beneficia la entregabilidad de tus futuras campañas de marketing por correo electrónico.
Finalmente, con VIEWED 18.0 podrás configurar, según el objetivo de tu campaña, la página de destino a la que llegarán tus usuarios después de hacer clic para escuchar el video.
Si se trata de una campaña de branding, el objetivo suele ser obtener más vistas, por lo que recomendamos la configuración estándar, para que el usuario sea dirigido a una página de destino alojada en nuestra plataforma (más vistas en menos tiempo y con menos clics). Sin embargo, si la campaña es de conversión, es recomendable llevar al usuario a tu propia página de destino, para aumentar el nivel de tráfico y la tasa de conversión.
Te animamos a probar nuestra nueva actualización, porque estamos convencidos de que con VIEWED tendrás éxito en todas tus campañas.
