En el complicado escenario que enfrenta el futuro del marketing por correo electrónico, la industria hotelera ha dado un paso adelante con una estrategia innovadora, que incorpora videos personalizados en tiempo real en sus campañas de email marketing.
El marketing por correo electrónico se ha vuelto esencial en la industria del turismo, ya que permite una comunicación directa y personalizada con los consumidores. Esto ofrece oportunidades únicas para aumentar las ventas recurrentes y fortalecer la relación con los clientes. Las campañas cuidadosamente planificadas pueden ser un impulso para fomentar la lealtad, mejorar la experiencia de los clientes e incrementar los ingresos.
Sin embargo, enviar correos electrónicos no es tan simple como parece. En la industria hotelera, crear campañas que realmente causen impacto y generen un aumento en los resultados es todo un desafío. La competencia es intensa y se requiere de innovación constante.
Meliá Hotels ha dado un paso adelante como pionero al abrazar la innovación en sus campañas de recuperación de carritos abandonados por correo electrónico. La cadena ha incorporado una tecnología revolucionaria que permite identificar en tiempo real los intereses de sus usuarios mientras navegan por su sitio web. Estos datos se transforman en videos personalizados que se integran de manera automática en la plantilla de email marketing.
De esta manera, creamos una estrategia de comunicación sumamente personalizada, proporcionando a cada destinatario información valiosa según sus preferencias. Además, el video se reproduce automáticamente en el correo electrónico en el mismo instante en que el destinatario abre el mensaje, capturando su atención desde los primeros segundos e impulsando el deseo de realizar una compra.
Los resultados obtenidos por este gigante hotelero son notables. La incorporación e vídeos dentro del email a ha demostrado un rendimiento 85 veces superior al correo electrónico tradicional, evidenciando un impacto significativo en la tasa de conversión con un retorno de €3.85 por cada correo electrónico enviado, en comparación con los €0.045 del correo electrónico convencional.
Detrás de esta innovación se encuentra Viewed, una plataforma online líder en la incrustación y reproducción de video en el correo electrónico. Viewed es la primera empresa del mundo capaz de crear miles de videos personalizados en tiempo real basados en datos para email marketing.
La reproducción automática y responsive de videos dentro del email no solo se limita a campañas de retargeting como las de Meliá. También puede ser aprovechada en newsletters, campañas promocionales y para mejorar la experiencia de clientes.
En resumen, la decidida apuesta de los profesionales del marketing por esta innovadora técnica no solo ha demostrado su eficacia, sino que también señala una transformación revolucionaria en la manera en que las marcas se conectan con sus audiencias. Este enfoque creativo y orientado al usuario está moldeando de manera notable el futuro del email marketing en la industria del turismo.