Mailchimp es una de las plataformas más populares para la gestión de campañas de email marketing, gracias en parte a sus herramientas intuitivas, sus posibilidades de optimización y el hecho de que puedes empezar a utilizarla de forma gratuita.
Pero el simple hecho de tener acceso a una herramienta como ésta no garantiza el éxito. De hecho, muchos usuarios de Mailchimp acaban frustrados porque sus tasas de apertura y de conversión nunca mejoran.
Entonces, ¿qué pasos puedes dar para utilizar Mailchimp para estimular tus cifras de marketing por correo electrónico?
El impacto de Mailchimp
Mailchimp es popular porque es muy eficaz para la mayoría de las personas y empresas. Eso no significa que sea una herramienta perfecta.
Pero si deseas sacar el máximo provecho de esta plataforma, debes entender mejor los puntos fuertes y débiles de Mailchimp para poder enfatizar los primeros y compensar los segundos.
Cómo mejorar los resultados del email marketing en Mailchimp
¿Qué acciones debes realizar para mejorar los resultados de tus email marketing cuando utilizas Mailchimp?
- Selecciona el nivel de cuenta adecuado: En primer lugar, prepárate para seleccionar el nivel de cuenta adecuado. Muchos recién llegados al ámbito del marketing por correo electrónico entienden que Mailchimp es una plataforma potencialmente gratuita, por lo que tienden a asumir que la gratuita será adecuada para satisfacer sus necesidades empresariales. Pero las cuentas de pago de nivel superior proporcionan acceso a un mayor alcance, funciones ampliadas y herramientas más eficaces para dar cuerpo a tus campañas promocionales. Si estás empezando, o tienes una base de usuarios pequeña, puede que no necesites un nivel de pago. Pero si esperas tener un gran impacto, es más probable que necesites una de las suscripciones más altas. Las características de los niveles de las cuentas de pago cambian con cierta regularidad, así que asegúrate de revisar las ventajas de cada nivel antes de tomar una decisión.
- Importar y consolidar suscriptores: Las campañas de correo electrónico son más fuertes cuando tienes una lista fuerte de suscriptores para empezar. Por eso, uno de tus primeros movimientos después de registrarte en Mailchimp debería ser importar y consolidar todos tus suscriptores. Si tienes varias fuentes de información de clientes, asegúrate de aprovecharlas todas. La útil función de importación de Mailchimp facilita la creación de nuevas listas, la combinación de información y la eliminación de entradas duplicadas en tus registros.
- Utiliza las plantillas existentes de Mailchimp: Mailchimp tiene docenas de impresionantes plantillas que puedes usar como base para tus correos electrónicos. Algunos usuarios las evitan, aparentemente con la esperanza de poder hacer un diseño más original, pero estas son consideradas como plantillas efectivas por una razón: Se han probado históricamente. Sólo tienes que asegurarte de hacer suficientes cambios para que tu campaña tenga un diseño razonablemente distintivo.
- Utiliza vídeos incrustados: Con Viewed, es fácil enviar vídeos que se reproducen automáticamente dentro de tus correos electrónicos y enviarlos a través de Mailchimp. Sólo tienes que seguir los pasos de este tutorial. Se ha demostrado que los vídeos son más atractivos y atrayentes para la mayoría del público, lo que te permite crear correos electrónicos que mejoran tu tasa de conversión hasta en un 170% y aumentan tus ventas. Debido a que esta herramienta es tan fácil de usar, su mayor reto va a ser crear vídeos que resuenen con su público objetivo.
- Previsualiza y prueba siempre: Mailchimp hace que sea fácil previsualizar y probar tus correos electrónicos. Una vez que hayas terminado con la redacción y el diseño, puedes solicitar inmediatamente una vista previa para ver cómo quedarán tus correos electrónicos terminados. Esta es tu primera oportunidad para detectar cualquier error que hayas cometido y corregirlo. Cuando hayas terminado con ese paso, puedes pasar a probar tus correos electrónicos y asegurarte de que pueden llegar a los buzones de los destinatarios como estaba previsto. Deberías confiar al 100% en el rendimiento de tus correos electrónicos antes de pulsar el botón de envío.
- Prueba AB de las líneas de asunto: Con los niveles más altos de suscripción a Mailchimp, tendrás acceso a muchas herramientas interactivas que pueden ayudarte a coordinar y ejecutar una campaña. Entre ellas, disfrutarás de acceso a herramientas de pruebas de división, así que asegúrate de aprovecharlas. Una de las partes más importantes de tus correos electrónicos va a ser su línea de asunto; sin una línea efectiva, muchos destinatarios podrían ni siquiera abrir tu mensaje. Utilice varias líneas de asunto diferentes en sus campañas para poder medir y analizar las diferencias de rendimiento entre ellas. Una vez que tenga esa información, podrá elaborar líneas de asunto aún mejores en el futuro.
- Practica una optimización eficaz del tiempo de envío: Con una suscripción de pago, también tendrás acceso a las herramientas de optimización del tiempo de envío dentro de Mailchimp. El programa hace un seguimiento de cuándo y cómo los usuarios interactúan con tus correos electrónicos, y puede distribuir las ráfagas de correo electrónico a través de múltiples franjas horarias para que puedas determinar la hora y el día de la semana ideales para enviar mensajes a tu audiencia.
- Automatiza todo lo que puedas. Una de las mejores características de Mailchimp es su función de automatización. Una vez que hayas configurado tu cuenta, puedes crear intrincadas campañas de correo electrónico por goteo que se despliegan automáticamente, sin necesidad de intervención manual. Esto tiene muchas ventajas: puede ahorrar tiempo, mejorar la coherencia y reducir la posibilidad de errores. Intente automatizar la mayor parte posible de su campaña y sólo emplee el esfuerzo manual cuando revise los datos, cree nuevas campañas o resuelva problemas específicos que surjan.
- Aprovecha el servicio de atención al cliente. Mailchimp tiene una excelente reputación por su servicio de atención al cliente. Quieren mantener a todos sus usuarios, especialmente a los suscriptores de pago, así que si alguna vez estás confundido sobre una función, o no puedes encontrar la herramienta que necesitas dentro de la plataforma, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de asistencia.
- Informar con regularidad: El secreto para convertirse en un comercializador de correos electrónicos eficaz es aprender a leer tus datos. Cuanta más información tengas y mejor entiendas esa inteligencia, mejor podrás planificar y ejecutar las siguientes campañas. Las herramientas de informes de Mailchimp facilitan la generación de informes y su revisión, por lo que no hay excusa para saltarse la fase de medición y análisis del desarrollo.
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