>

Consejos de marketing para utilizar Meta Business Suite

Consejos para utilizar Meta Business Suite

El marketing en Facebook e Instagram es cada vez más popular, y por una buena razón. En la actualidad, Facebook cuenta con 2.900 millones de usuarios, e Instagram suma casi mil millones más. Si puedes encontrar una forma de llegar a esas personas, y llegar a ellas de forma efectiva, puedes hacer crecer casi cualquier negocio imaginable de forma fiable.

Ahí es donde entra en juego Meta Business Suite.

Meta Business Suite es una herramienta ofrecida por Meta. En sus palabras, es "una herramienta gratuita que centraliza las herramientas de Facebook, Instagram y mensajería en un solo lugar para que puedas ahorrar tiempo, crear conexiones con más personas y obtener mejores resultados comerciales." 

Entre otras funciones, Meta Business Suite consolida tus notificaciones, te permite responder a los mensajes, te proporciona herramientas de creación y programación de publicaciones, te permite gestionar los anuncios e incluso te da recomendaciones sobre cómo mejorar tu campaña.

Entonces, ¿cuáles son las mejores maneras de utilizar Meta Business Suite para tu campaña de marketing?

 

Presta atención al nivel de prioridad



En Meta Business Suite, tendrás una ubicación centralizada donde podrás ver todas tus notificaciones, incluyendo nuevas interacciones, nuevos comentarios, compartidos y mensajes tanto de Facebook como de Instagram. Esto es extremadamente útil si estás gestionando una gran audiencia, pero incluso las organizaciones con audiencias más pequeñas pueden beneficiarse de esto.

Una de las mejores características de este aspecto de la plataforma es el nivel de prioridad. Meta utiliza la IA para calibrar automáticamente el nivel de prioridad de cada nueva notificación. Cuanto más relevante sea para tu negocio, más alto subirá en la escala de prioridad. Presta mucha atención a estos niveles de prioridad y optimiza siempre tu tiempo para centrarte en las notificaciones más prioritarias.

 

Utilice las menciones y las etiquetas para cultivar el contenido generado por los usuarios

 

El contenido generado por los usuarios es valioso para las marcas por varias razones. Al ser creado por los usuarios, puedes ahorrar tiempo y dinero. Dado que los usuarios se ven obligados a interactuar con su marca, tú recibes naturalmente más compromiso. Y hay algunas pruebas que sugieren que el contenido generado por el usuario es, en cierto modo, más fiable que el contenido generado por la marca.

VIEWED-BLOG (5)-1

Si quieres aprovechar al máximo los contenidos generados por los usuarios, utiliza las menciones y etiquetas de Meta Business Suite. Aquí puedes crear una lista de seguimiento activa, para que puedas estar al tanto de todo el contenido que tus usuarios están creando en tiempo real.

 

Automatiza tu bandeja de entrada

La gestión de la bandeja de entrada puede llevar mucho tiempo y ser estresante, pero es mucho más fácil si se aprovechan las herramientas de automatización de Meta Business Suite. Hay muchas campanas y silbatos para explorar aquí, pero la conclusión es que puedes enviar respuestas automatizadas para minimizar la cantidad de esfuerzo manual que necesita para pasar.

Por ejemplo, puedes crear respuestas automatizadas como

  • Respuesta instantánea. Puedes crear un mensaje automatizado que se envía a cada usuario que envía un mensaje directo a tu marca por primera vez.
  • Preguntas frecuentes. También puedes dirigir a los usuarios a una página específica de preguntas frecuentes (FAQ), o a una de varias páginas, en función del contenido de su mensaje.
  • Respuestas con palabras clave. También es posible automatizar los mensajes en función de las palabras clave incluidas en un mensaje, un comentario u otra interacción. Estas palabras clave pueden darte una pista sobre la mentalidad del usuario, permitiéndote enviar la respuesta adecuada a su vez.
  • Mensajes de alejamiento. Si sabes que no vas a poder responder a los mensajes, también puedes establecer mensajes de ausencia. Eso sí, asegúrate de avisar a la gente de cuándo vas a volver.

Programe las publicaciones para que sean óptimas



Tus publicaciones en las redes sociales tendrán un rendimiento diferente según la hora del día y el día de la semana en que las publiques. Debido a que Meta Business Suite ofrece opciones para programar las publicaciones, puedes tomar el control total de cuando se publican tus mensajes. 

Y si normalmente tienes problemas para encontrar las horas óptimas de publicación, no te preocupes: Meta Business Suite tiene algoritmos incorporados para determinar automáticamente las mejores horas para tus publicaciones. Sigue estas recomendaciones siempre que puedas.


Aprovecha las listas de tareas


En la pestaña de Inicio, puedes acceder y gestionar tu lista de tareas. Aquí podrás consolidar todos tus planes y responsabilidades. Puedes crear una lista de tareas interactiva para ti, o para otra persona, y seguir tu progreso a medida que se desarrolla.


Utilizar las pruebas AB


Las pruebas AB, también llamadas pruebas de división, son una de las herramientas más valiosas de su arsenal de marketing. Es tu oportunidad de comparar dos versiones diferentes de un post, un mensaje o un anuncio, en última instancia, ayudarte a determinar qué variables son más eficaces. Meta Business Suite facilita la creación de nuevas pruebas AB, así que no hay excusa para no utilizarlas. Pruebe a menudo, y no tenga miedo de dejar de lado las tácticas que no funcionan.


Inspirarse en el contenido



En la parte inferior de la pestaña de Inicio, verás publicaciones e historias de empresas como la tuya. Muchos usuarios acaban ignorando esta función, porque no comprenden todo su valor. Sin embargo, es una oportunidad importante para estudiar a tu competencia, conocer mejor a tu público objetivo y tener nuevas ideas propias. Dedica un tiempo cada día a observar lo que ocurre en las empresas de la competencia para estar mejor preparado con tus propias estrategias y tácticas.


Míralo todo



En la pestaña Insights, encontrarás desgloses de datos detallados sobre todas tus actividades en las redes sociales. Esta es una de las secciones más importantes de Meta Business Suite, y tendrás que recurrir a ella con frecuencia para comprender mejor tu eficacia y decidir tu dirección futura. Mide y analiza todo, y toma medidas sobre tus conclusiones para que puedas seguir viendo mejores resultados con el tiempo.

 

 



¿Está interesado en llegar a más clientes o en mejorar el compromiso de los mismos? Los vídeos incrustados en el correo electrónico podrían ser exactamente lo que necesita. Con nuestra herramienta, incrustar vídeos en el correo electrónico es un juego de niños: en sólo unos minutos generará un código que podrá copiar y pegar en la plataforma de marketing por correo electrónico que elija. Regístrete hoy mismo para empezar.

 

    Receive a Demo