El amor está en el aire 🎶....
Cuando el olor a amor y romanticismo está en el aire, solo puede significar una cosa: San Valentín está cerca.
San Valentín es la primera oportunidad del año para impulsar tus ventas. No importa si eres una empresa internacional o un pequeño comercio electrónico local, tienes que aprovechar esta fecha. Para ello, necesitas una buena estrategia de email marketing.
En Internet encontrarás muchos recursos disponibles con ejemplos creativos para diseñar un email, pero para una estrategia que realmente genere resultados, necesitas algo más que correos con diseños chulos. Aquí tienes 4 sencillos consejos para crear campañas de email marketing para este 14 de febrero.
1. Céntrate en tus objetivos
Sí, sabemos que siempre empezamos hablando de objetivos y también entendemos que probablemente ya lo tengas claro, pero no queremos dar nada por sentado.Los objetivos deben ser la guía de tu estrategia de email marketing para San Valentín:
- Notoriedad y reconocimiento de tu marca. Las newsletters son el tipo de email que te ayudará a dar a conocer un producto, servicio y tu marca.
- Mejorar la fidelización o interacción con tus suscriptores. El email marketing es ideal para establecer muchas formas de interacción. Puedes crear emails transaccionales para acompañar a tus clientes en cada etapa del proceso de compra, para agradecerles su fidelidad o para compartir con ellos contenidos de valor acordes a sus intereses.
- Aumentar las ventas. Los correos electrónicos promocionales o de remarketing son una gran opción para llamar la atención de tus clientes y motivarlos a comprar gracias a descuentos, cupones u ofertas especiales.
2. El antes, durante y después...
Como en cualquier fecha comercial, tu estrategia de email marketing para San Valentín debe incluir 3 etapas: antes, durante y después.
No importa cuántas campañas de correo decidas enviar en cada etapa, lo importante es enviar el mensaje adecuado a la persona adecuada en el momento adecuado:
- Cree una campaña inicial de correo electrónico para alertar a tus consumidores, darles ideas para regalar y dirigir tráfico a tu tienda online o sitio web.
- Activa campañas automáticas para recuperar carritos abandonados y recordar a tus usuarios que la duración de las ofertas es limitada.
- No olvides enviar a tus clientes más importantes una newsletter con las últimas novedades de tu programa de fidelización o con promociones exclusivas para San Valentín.
- Por último, mantén activas tus campañas transaccionales para agradecer a tus clientes su compra o para confirmar los detalles de una reserva.
Durante: sabemos que no todo puede ser perfecto y que, a pesar de tus esfuerzos por incentivar las compras anticipadas, una gran parte de tus clientes lo dejará todo para última hora.
- El 14 de febrero también deberías enviar una campaña promocional de marketing por correo electrónico con tus últimas ofertas o el servicio de envío exprés
- Otra campaña de email que no debes olvidar para este día, es un email con un vídeo para felicitar y conectar con tus clientes.
- Envía un correo electrónico para obtener comentarios de tus clientes sobre su compra. Sabemos que la mayoría de la gente no responderá a estos correos, pero las pocas respuestas que recibas te servirán como feedback para tu estrategia comercial.
- Aunque San Valentín ya haya pasado, puedes enviar un último correo electrónico con los productos o servicios disponibles. Ten en cuenta que no todo el mundo tiene la oportunidad de celebrar en el día exacto, y que también hay personas que buscarán aprovechar las rebajas para sí mismas.
- Continúa con tu campaña de recuperación de carritos. Te aseguramos que conseguiras varias ventas.
- Analiza y aprovecha todo el big data que has obtenido durante esta temporada, para crear campañas personalizadas para futuras fechas.
3. Think outside the box
¿Crees que tu producto o mercado no encaja con San Valentín? Pues abra los ojos. El 14 de febrero ya no es una fecha exclusiva para parejas, recuerda que ya estamos en el siglo XXI.
San Valentín es una oportunidad para celebrar el amor propio, el amor por los amigos o la familia e incluso el amor por nuestras mascotas. Así que deja de pensar que el amor romántico es el único válido y crea campañas creativas San Valentín.
Un ejemplo que explica claramente a qué nos referimos, es el creado por Phoenicia Hotel, que en 2018 creó una campaña sobre qué es el amor.
Ben & Frank han logrado encajar su producto de una manera creativa y divertida.
And for those who are heartbroken, Los 40 Principales launched a campaign that allows its audience to call in and request that songs that evoke sad memories be removed from their programming.
PetPlanet no se ha quedado atrás. Esta estética canina ha lanzado una campaña con ideas para celebrar el amor por nuestros peludos amigos.
Algo más picante para romper con el romance en el día de los enamorados, solo puede hacerlo una marca como Dorcel Store.
And what about Vueling's campaign?... Break with the tradition of romantic trips as a couple with a 3x2 promotion.
4. Deja que un vídeo hable por sí mismo
San Valentín y la Navidad tienen algo en común: ambos llevan implícita una carga emocional, por lo que es una oportunidad para conectar emocionalmente con tus clientes para impulsar tus ventas.
Los vídeos tienen una mayor capacidad de comunicación que las imágenes estáticas o los gifs, ya que son capaces de comunicar el equivalente a 3 millones de palabras en los primeros 10 segundos. Además, los vídeos inevitablemente cuentan historias y despiertan emociones en la mente de los consumidores.
Según un estudio de Wyzowl, el 87% de los profesionales del marketing utiliza vídeos para aumentar el tráfico de su sitio web y el 80% afirma que este formato incrementa directamente las ventas.
No hay duda de que incluir vídeos en tu campaña de correo electrónico de San Valentín es la mejor opción. Pero cuidado, los vídeos dentro del email sólo tienen éxito si se reproducen automáticamente en cuanto el usuario abre el email. Si intentas insertar una imagen estática con un enlace a YouTube, probablemente no obtendrás mejores resultados, ya que la tasa de personas que interactúan con vídeos que se reproducen sin hacer clic, es hasta un 200% mayor que las imágenes enlazadas.
Entra en Viewed para aprender a incrustar vídeos de reproducción automática dentro del correo electrónico.
