El correo electrónico es una de las plataformas de distribución de contenidos más potentes del mundo. Del mismo modo, el vídeo es uno de los medios de contenido más potentes del ecosistema digital. Cuando los combinas, ocurren cosas buenas. Y si encima le añades una capa de personalización, pues es una fuerza de marketing a tener en cuenta.
El vídeo personalizado en el correo electrónico es una de las formas más eficaces de mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas. En este artículo, exploraremos algunas de las formas específicas en que puedes utilizar el vídeo personalizado como parte de tu estrategia de marketing por correo electrónico para que puedas disfrutar de beneficios como más confianza, lealtad y tus ventas.
La experiencia del cliente y el poder del correo electrónico
La experiencia del cliente se ha convertido en una palabra de moda a lo largo de los años, pero no dejes que el uso reciclado del término le quite su poder. Si quieres construir una marca próspera en 2022 y más allá, debes priorizar las ventas a todos los niveles.
Como explica HubSpot, "la experiencia del cliente es la impresión que tienen tus clientes de tu marca en su conjunto a lo largo de todos los aspectos del viaje del comprador. Da lugar a la visión que tienen de tu marca e impacta en factores relacionados con tu cuenta de resultados, incluidos los ingresos."
Las ventas juegan en múltiples áreas de la estrategia de una marca, pero son especialmente importantes cada vez que se comunica directamente con los clientes. Y teniendo en cuenta que el correo electrónico es uno de los conductos más poderosos que tiene una marca en la era digital, el marketing por correo electrónico es especialmente importante.
En el corazón del marketing por correo electrónico hay una pregunta sencilla pero profunda: ¿Cómo ayudan sus correos electrónicos a que sus clientes alcancen sus objetivos y realicen sus deseos con un mínimo de fricción y sin molestias ni dolor?
Los correos electrónicos no se limitan a vender, sino que establecen una conexión y generan confianza. Lo hacen a través de una combinación de ayuda, personalización y orientación al cliente.
Durante años, la única manera de personalizar realmente los correos electrónicos era insertando el nombre del suscriptor en el cuerpo del correo electrónico y/o segmentando en función de factores como la ubicación y los comportamientos de compra anteriores.
Y aunque estos medios siguen siendo muy eficaces para el compromiso, ya no elevan tus ventas a nuevas alturas. Esto es simplemente lo mínimo. Si quiere aprovechar al máximo el poder del correo electrónico como herramienta para mejorar las ventas, necesita vídeos personalizados.
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4 campañas de email marketing en las que puedes utilizar videos personalizados
Lo mejor de utilizar una plataforma como Viewed es que te permite tomar las campañas de marketing por correo electrónico estándar que has estado enviando durante años y mejorarlas con vídeos personalizados. Con unos pequeños retoques, obtendrás mejores índices de clics, más ingresos por ventas y una mayor participación en el correo electrónico.
Estas son algunas de las campañas que puedes crear con vídeos personalizados:
Emails de Bienvenida
No subestimes el poder de un buen correo electrónico de bienvenida. Cuando se trata de establecer una experiencia sólida para el cliente, la primera impresión lo es todo. Si envías un correo electrónico "aburrido" que es claramente una plantilla genérica, la mayoría de la gente lo borrará inmediatamente. Pero si consigues captar su atención con algo personalizado, dice mucho de tu compromiso como marca.
No subestimes el poder de un buen correo electrónico de bienvenida. Cuando se trata de establecer una experiencia sólida para el cliente, la primera impresión lo es todo. Si envías un correo electrónico "aburrido" que es claramente una plantilla genérica, la mayoría de la gente lo borrará inmediatamente. Pero si consigues captar su atención con algo personalizado, dice mucho de tu compromiso como marca.
Con Viewed, puedes enviar un vídeo de bienvenida que incluya su nombre en el primer fotograma del vídeo. Esto garantiza que lo vean nada más al abrir el correo. ¿Quién no va a hacer clic en el play cuando su nombre aparece en el vídeo?... Dentro de este vídeo, el énfasis debe estar en el cliente. Evita centrarse en su marca. En lugar de ello, haga hincapié en los deseos y los puntos de dolor de su cliente.
Abandono de carrito
Si tiene activadores de abandono de carrito de la compra, puede enviar vídeos personalizados de abandono del carro de la compra dentro de los correos electrónicos para mantener tus productos en la mente. Puede ser algo tan sencillo como un vídeo que muestre el producto que han añadido a su cesta con un texto superpuesto que diga: "¡Eh, Juan! ¿Te falta algo?"
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Conecta tu eCommerce con VIEWED e incluye el código del vídeo email en tu plantilla de HTML. Añade esa plantilla de email a tu workflow de remarketing en tu CRM.
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Cuando un usuario abandone un carrito, haz una llamada tipo Json a la API de VIEWED con los parámetros a personalizar en el vídeo.
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Tu vídeo se creará automática y dinámicamente incluyendo fotos, texto, locución en el idioma del usuario y una pequeña descripción del artículo o lista de productos visitados en tu eCommerce.
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En pocos segundos, Viewed enviará un “call-back” a tu sistema diciendo que el vídeo está listo.
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¡Eso es todo! ¡Tu vídeo personalizado está en camino!
Correos electrónicos de solicitud de opinión
La prueba social lo es todo en el mundo digital. Cuantas más pruebas tenga, mayor será la confianza entre tu marca y tu público. ¿Y qué mejor prueba que las reseñas y los testimonios?
La mayoría de los correos electrónicos de solicitud de reseñas son inmediatamente desechados. (La gente lo ve como un compromiso de tiempo. Y a no ser que estén totalmente emocionados o extremadamente frustrados, no van a utilizar la energía). Con los vídeos personalizados, puedes apelar al ego de cada persona y atraerla desde el principio.
Correos electrónicos de venta y promoción
Si sigues enviando los mismos correos electrónicos promocionales básicos cada vez que realizas una venta, tus clientes se están volviendo inmunes a tus tácticas. Es hora de cambiar las cosas y captar realmente su atención. Aquí es donde los vídeos personalizados pueden cambiar el juego.
Con los vídeos personalizados, puedes adaptar tu oferta a cada suscriptor individual y hacer que vean tu nombre directamente junto a un potente vídeo promocional que deleite sus sentidos.
Cómo usar Viewed para personalizar tus correos electrónicos de vídeo
Hasta ahora, la personalización del vídeo requería dedicar mucho tiempo a la grabación de contenidos originales y/o a la edición cuidadosa del vídeo. Ambas opciones son caras, consumen mucho tiempo y requieren cierto nivel de habilidad técnica. Pero con Viewed, personalizar tus correos electrónicos de vídeo nunca ha sido tan fácil.
Contacta con el equipo especializado de VIEWED para establecer los objetivos de tu campaña de email marketing. Elige una plantilla de vídeo. Define todos los elementos que se personalizan dentro de su vídeo, textos, números, fechas, precios, imágenes, música, voz en off, idioma, etc.
- Contacta con el equipo especializado de VIEWED para establecer los objetivos de tu campaña de email marketing.
- Elegir una plantilla de vídeo.
- Define todos los elementos a personalizar dentro de tu vídeo, textos, números, fechas, precios, imágenes, música, voz en off, idioma, etc.
Es realmente así de sencillo. Tú solo crea un único vídeo y un archivo .CSV con la información de tu lista de correo electrónico. Viewed hace todo lo demás. Esto te permite ampliar tu personalización y producir cientos o miles de vídeos personalizados. Lo mejor de todo es que estos vídeos están integrados en los propios correos electrónicos (lo que no suele ser una opción con los correos electrónicos tradicionales).
Solicita una Demostración
¿Quieres aprender a enviar correos electrónicos de vídeo personalizados que le ayuden a aumentar sus ventas? Solicite una demostración gratuita de la plataforma de Viewed, que te permite personalizar totalmente el contenido de tus vídeos para mejorar la experiencia del usuario. ¡Te mostraremos cómo llevar tu email marketing al siguiente nivel!
