Felicitación Navideña: Cómo mejorar tu email de Navidad

La alegría navideña ya se respira en el ambiente, la gente ya ha comprado sus regalos y está más receptiva que en cualquier otra época del año, por lo que debes aprovechar esta oportunidad para enviar una campaña de email marketing que conecte con ellos.

No importa si eres una marca internacional, una PYME o un autónomo, tus clientes agradecerán recibir un correo electrónico de "Feliz Navidad".

Los correos electrónicos navideños son la herramienta perfecta para enviar nuestros mejores deseos y agradecer a nuestros clientes su fidelidad.

Sin embargo, no eres la única persona que quiere felicitar a sus consumidores. Piensa que en estas fechas todo está saturado de publicidad, los centros comerciales, las líneas telefónicas, el correo postal e incluso la bandeja de entrada de nuestros suscriptores.

La Navidad es una época de amor, pero también de mucha competencia para las marcas, por lo que tienes que utilizar todas las herramientas a tu alcance para ganarte la atención de tus destinatarios.

Estas Navidades, mejora el asunto de tus correos electrónicos

Para los que nos encargamos del email marketing, cada campaña de correo electrónico representa un reto, y este reto empieza por las aperturas. Conseguir que nuestros suscriptores abran nuestro email es una tarea cada vez más complicada, sobre todo en lo que parece un mar interminable de emails navideños.

Debes idear una línea de asunto efectiva para tus emails navideños que te ayude a atraer la atención y despertar la curiosidad de los destinatarios. He aquí algunos puntos a tener en cuenta: 

• Tamaño: aunque todavía no hay una respuesta exacta sobre lo largo o corto que debe ser el asunto del email, recuerda que los ojos de nuestros lectores funcionan como un escáner en busca de palabras clave; teniendo esto en cuenta, una línea de asunto corta te facilitará atraer la atención de los destinatarios y será más probable que sea vista en su totalidad desde cualquier dispositivo.   
• Pre-header:  el pre-header  (encabezado) es la frase que sigue al asunto y que también se muestra antes de abrir un correo electrónico. Si tu línea de asunto ha sido corta, puedes utilizar el preencabezado como complemento para aportar más información. 

• Generar expectativa:  la mejor forma de aumentar las tasas de apertura es crear esperanza o la posibilidad de conseguir algo en la mente de nuestros usuarios, utiliza frases cortas que hablen sobre lo que podrán recibir si abren tu email. 
• Vídeo: si estás pensando en incluir un vídeo en tu email (te recomendamos que lo hagas), colocar la palabra vídeo en el asunto puede ayudarte a aumentar tu tasa de apertura hasta en un 20%. 
• Personalización: en los emails de Navidad es fundamental que personalices el asunto, ya que es un elemento que conecta con el usuario y refuerza la ilusión de que has enviado ese email exclusivamente para él o ella.

Ponte en los zapatos de tu Buyer Persona

Aunque creamos que la Navidad tiene el mismo concepto y valor para todas las persona, la realidad es que cada cabeza es un mundo. 

Si atendemos a los descubrimientos del Neuromarketing, de que cada persona forma sus propios constructos mentales a partir de las emociones y experiencias que vive a lo largo de su vida, podemos deducir que la Navidad no es la excepción y que por lo tanto no significar lo mismo para todos.

Por esta razón es importante que antes de crear el contenido o la plantilla de email, analises los intereses, gustos y sobre todo rasgos sociodemográficos de tus clientes, para no cometer ningún error en el mensaje que quieres comunicar y logres despertar emociones positivas en la mente de tus usuarios.

También hay muchos elementos que puedes utilizar para despertar emociones positivas en torno a la Navidad, elementos que hemos adoptado en algunos nichos sociales como iconos navideños, por ejemplo, el traje de Papá Noel, que se adoptó en color rojo a raíz de una serie de campañas de Coca Cola; o el tradicional árbol de Navidad, el sonido de las campanas, los villancicos o los dulces típicos de cada región. 

Para conectar con tus usuarios, lo ideal es que en el contenido de tu email,  juegues con algunos de estos elementos y añadas los que más hagan sinergia con las propias expectativas de tus clientes.  

Vídeo navideño en el email

Después de la línea de asunto, lo más importante en lo que tiene que centrar tu atención, es en el contenido del correo electrónico, porque sólo tienes 8 segundos antes de que el destinatario decida seguir leyendo tu correo o descartarlo.

El vídeo es el único contenido capaz de atraer la atención de los usuarios en tan poco tiempo, ya que además de ser mucho más atractivo que una imagen, conecta directamente con las emociones y despierta los sentidos. 

A estas alturas del mes seguro que ya has creado un vídeo navideño para compartir a través de tu web, canal de YouTube o redes sociales. Pues bien, este mismo vídeo podrías incluirlo en tu email navideño, de esta forma ahorrarás tiempo, recursos y maximizarás las visualizaciones de tu vídeo.

Es importante aclarar que para que tu campaña de email marketing con vídeo tenga éxito, éste debe poder verse dentro del email, no estamos hablando de imágenes con enlaces a YouTube o archivos adjuntos, estamos hablando de vídeos que se reproducen dentro del email. 

Incrustar videos en tus emails es muy sencillo, solo tienes que crear una cuenta GRATUITA en www.viewed.video, subir tu vídeo en nuestra plataforma y esperar un par de minutos a que lo procesemos. Una vez finalizado este proceso, te daremos un código HTML que podrás copiar y pegar en tu plantilla de email marketing, para finalizar sólo tienes que enviar tu campaña a través de tu ESP o plataforma de emailing.

Consulta nuestra biblioteca de tutoriales para aprender a incrustar vídeos de reproducción automática en tus correos electrónicos.

Personalización

Como mencionamos en la primera parte de este artículo, la personalización en Navidad es un factor clave para conectar con tus clientes.

Es muy común que las plataformas de email marketing dispongan de herramientas o controles que te permitirán añadir elementos personalizados al texto de tu email, como el nombre de tus clientes, su edad, fecha de cumpleaños o cualquier otra información que hayas recopilado para construir tu base de datos. Esto además de ser práctico resulta indispensable de utilizar. 

Pero cuando se trata del elemento creativo que incluirás en el email, es complicado poder hablar de personalizarlo, ya que tendrías que crear cientos de imágenes o gifs para poder enviar una experiencia completamente personalizada. 

Una mejor opción es enviar vídeos personalizados creados automáticamente a partir de un archivo csv. con la información de tus suscriptores que desea detallar en el vídeo. 

En Viewed hemos desarrollado una tecnología tan potente que somos capaces de crear y entregar un vídeo personalizado para cada destinatario. Podemos ayudarte a personalizar la locución, el texto e incluso la imagen que aparece dentro del vídeo.

Prepara ya tu mejor email navideño con un vídeo personalizado para felicitar a todos tus clientes de una manera única, eficaz y  fácil. Agenda una reunión con nuestro equipo de ventas ¡hoy mismo!.

No olvides la llamada a la acción

Aunque estemos hablando de un email de felicitación para agradecer a tus clientes su fidelidad y no de una campaña comercial, es importante no perder de vista que este tipo de acciones también son publicidad para tu marca. 

Las felicitaciones navideñas no sólo deben estar alineadas con los valores e imagen de tu marca, también deben tener elementos que te ayuden a conseguir un objetivo, como aumentar el tráfico a tu web, ser un recordatorio para aquellos clientes menos recurrentes, etc. 

Incluir una llamada a la acción en tu campaña de email marketing navideño no significa que satures tu email de información comercial o botones vinculados a tu eCommerce, ya que si lo haces, restarás protagonismo a tu contenido creativo, terminarás con cualquier emoción positiva que hayas sido capaz de despertar, por lo tanto, la intención de conectar con los clientes se perderá y puede conseguir que borren tu email o lo marquen como SPAM. 

Debes ser muy inteligente, preciso y discreto con las llamadas a la acción. En el caso de los vídeos incrustados en el email con Viewed, pueden tener un enlace personalizado o click-to-action que lleve a tus clientes a tu web o una landing page, con lo que no llenarás tu email con enlaces enlaces.

Conclusiones

• Antes de crear tu correo electrónico de felicitación para Navidad, piensa en tu buyer persona, en lo que le motiva, le interesa y le agrada. 
• Crea un contenido único y diferente, capaz de despertar emociones. 
• Incluye llamadas a la acción discretas y  específicas,  que vayan de la mano de tu felicitación navideña. 
• No sature el correo electrónico navideño con información comercial.
• Personaliza tu contenido para reforzar la ilusión de que es un contenido exclusivo y pensado para cada destinatario. 
• Crea un asunto de email concreto y corto, en el que el cliente entienda que no se trata de un email comercial. 

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